Yasal metin

İade ve Cayma Koşulları

Cayma süresi

Mesafeli satış kapsamındaki standart ürünlerde tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade başvurusu

İade veya cayma talebi için sipariş numarası, fatura bilgisi, ürün açıklaması ve iletişim bilgileri İlpa Tarım'a iletilmelidir. Başvuru mağaza, telefon veya yazılı bildirimle yapılabilir.

Ürün durumu

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal parçaları ve varsa garanti belgeleriyle birlikte teslim edilmesi gerekir. Montajı yapılmış veya sahada kullanılmış ekipman ayrıca teknik incelemeye alınır.

İade kapsamı dışında kalabilecek ürünler

• Alıcının özel talebine göre hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
• Kurulumu tamamlanan, kullanım izi bulunan veya tekrar satışı uygun olmayan ekipmanlar.
• Ambalajı açılmış ve güvenlik/hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan parçalar.
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetler.

Geri ödeme

Uygun iade taleplerinde geri ödeme, ödemenin alındığı yöntem ve para birimi dikkate alınarak yasal süreler içinde yapılır. Nakliye, montaj ve sahada verilen servis bedelleri ayrıca değerlendirilir.